Tervetuloa matkalle kohti uutta

Hyppää mukaan ja tutustu uudistuviin digitaalisiin palveluihimme.

Enemmän kuuntelua

Ensin kuunnellaan, vasta sitten kehitetään. Olette kertoneet meille, mikä palvelussamme kaipaa kohennusta ja näitä toiveita ratkomme nyt, yksi askel kerrallaan.

Enemmän sujuvuutta

Tällä pysäkillä esittelemme palveluidemme ensimmäiset versiot, jotka tuovat matkaasi lisää joustavuutta ja vähentää vaivaa - olihan jo aikakin! 

Enemmän juuri sinun

On niin monta erilaista matkaa kuin on matkustajia. Siksi palvelumme vastaavat tulevaisuudessa jokaisen matkustajan tarpeisiin, juuri siellä ja silloin kun ne heräävät.

Mitä muutos tarkoittaa sinulle?

Paikanvalinta nyt mobiilissa!

© VR-Yhtymä Oy 2019

Teemme uudistusta askel kerrallaan asiakkaidemme toiveita kuunnellen. Haluamme tehdä juuri sinun junamatkastasi sujuvamman.
Uusi VR Matkalla -sovellus 

Uusi mobiilisovelluksemme on nyt ladattavissa sovelluskaupoista. 

Lue lisää sovelluksesta
Uudet lippuautomaatit

Uudet lippuautomaattimme ovat helppokäyttöisiä ja nopeita käyttää.

Lue lisää automaateista

Uusi VR Matkalla -sovellus

Matkakumppanisi lähi- ja kaukojunissa

  • Ostat yhdestä ja samasta sovelluksesta niin lähi- kuin kaukoliikenteen kertaliput, sekä meno-paluulipun samalla kerralla.
  • Sovelluksesta voit seurata kuinka matkasi etenee. Jos sallit ilmoitukset sovelluksen asetuksista, saat nyt kaukoliikenteen matkasi kulkuun liittyvää tietoa myös push-ilmoituksena.
  • Lippukaupat sujuvat mutkattomasti ja nopeasti, kun voit tallentaa profiiliisi useita maksukortteja tai maksaa MobilePayn tai Siirron kautta.
  • Lippusi ovat aina helposti saatavilla ja varmassa tallessa sovelluksessa, vaikkei nettiyhteyskään toimisi.
  • Sovelluksen Viestit-osio on etukorttisi junan ravintola­palveluihin – sieltä löydät kaikki vaihtuvat edut ja tarjoukset.

Uudenlainen tapa tehdä

Kehitämme palveluita ja tuomme mukaan uusia ominaisuuksia matkan edetessä, ketterästi pala kerrallaan. 

Mitä saisi olla?

Palveluita on kehitetty yhdessä asiakkaidemme kanssa, antamanne palautteen pohjalta. Haluamme jatkossakin tarjota juuri sinun matkaasi parantavia ominaisuuksia. Mitä sinä toivot digitaalisilta palveluiltamme?

Kerro meille!

Uudet lippu­automaatit

Kysymyksiä ja vastauksia

  • Lippuautomaatin näyttö on aiempaa suurempi, helpompi lukea ja miellyttävämpi käyttää.
  • Lipun ostaminen on helpompaa, nopeampaa ja huolettomampaa – jos vaikka kaipaat lipun vain seuraavaan junaan, siirryt parilla hipaisulla suoraan maksuun.
  • Kuittaat ostot kätevästi lähimaksulla, aina 50 euroon saakka.
  • Suunnittelussa on huomioitu etenkin erityisryhmien tarpeet ja esteettömyys.

Lippu matkaan kätevästi laiturilta

Kokeile uutta sivustoa

Uudistuvaa sivustoa voi jo käydä tutkimassa! Kokeile ja anna palautetta!   

Lue lisää uudesta vr.fi:stä

Pysähdyspaik­kamme ovat

Syksyllä tuomme sovellukseen lisää ominaisuuksia, kuten lähiliikenteen sarja­liput ja kaukoliiken­teen lisäpalvelut - pysy siis mukana muutosmatkalla!

Miksi uusissa palveluissa ei vielä ole kaikkia ominaisuuksia?

Meille on tärkeää että asiakkaamme saavat uudet palvelut käyttöönsä mahdollsimman pian. Lisäämme ominaisuuksia sitä mukaa kuin ne valmistuvat. Sallimalla automaattiset päivitykset puhelimesi asetuksista varmistat, että käytössäsi on aina VR Matkalla- sovelluksen uusin versio.

Voinko vielä käyttää vanhoja mobiilisovelluksia?

Voit käyttää VR Mobiili ja VR Lähijunat -sovelluksia kuten ennenkin. Suljemme vanhat sovellukset vasta sitten, kun olemme saaneet tuotua asiakkaidemme toivomat ominaisuudet paikoilleen uuteen sovellukseen. Myös nykyinen verkkosivusto palvelee asiakkaitamme kuten ennen.

Mistä voin ostaa niitä lippuja, joita ei vielä saa uusista palveluista?

Kaikki myyntikanavamme toimivat aivan kuten ennenkin, uusien kanavien rinnalla.

Miksi uudet palvelut näyttävät erilaisilta kuin vanhat?

Uudet palvelumme on suunniteltu helppokäyttöisiksi ja vastaamaan tämän päivän tarpeita. Uusi värimaailma on raikas ja toimii paremmin myös esteettömyyttä tarvitseville asiakkaillemme.

Mitä lippuja uusista automaateista saa?

Uusista automaateista voi ostaa yleisimpiä lähi- ja kaukoliikenteen lippuja sekä lähiliikenteen sarjalippuja. Olemme valinneet automaatteihin ne liput, joita asiakkaamme automaateista eniten ostavat. Kaukoliikenteen sarjalippuja, kausilippuja, autojuna- ja JunaBussi-lippuja sekä Venäjän liikenteen lippuja voi jatkossa ostaa muista myyntikanavistamme.

Nousevatko lippujen hinnat uusien kanavien myötä?

Eivät, hinnoittelussamme ei tässä kohtaa tapahdu muutoksia. Säästölippu on edelleen halvin lipputuotteemme ja sitä on tarjolla myös kaikissa uusissa kanavissamme. 

Miksi en näe kaikkia lippujani VR Matkalla- sovelluksessa?

Uudesta vr.fi:stä ostetut liput näkyvät myös VR Matkalla -sovelluksessa (pois lukien lemmikkimaksu, jonka voi toistaiseksi näyttää vain sähköpostiin tulleesta pdf-lipusta). Uudet ja vanhat myyntikanavamme käyttävät eri taustajärjestelmiä, jonka takia vanhoista kanavista ostetut liput eivät näy VR Matkalla- sovelluksessa. Saat niistä kuitenkin sähköiset liput sähköpostiisi tai vanhan sovelluksen lippukansioon kuten ennenkin.

Asennukset alkavat kesäkuussa ja jatkuvat noin 5 viikkoa ympäri Suomea. Voit kysellä tarkemmista aikatauluista esimerkiksi sosiaalisen median kanavissamme (links to social media channels - ask for them!)

 FI / SV / EN

Minne matka vie seuraavaksi?

  • Oletko yritysasiakkaamme? Ei hätää, emme ole unohtaneet sinua ja sinun tarpeitasi: pääset ostamaan lippuja uudesta mobiilista muutosmatkamme edetessä hieman eteenpäin.
  • Työpöydällämme on myös sarjalippujen ostaminen ja paikanvaraus - haluamme tehdä sarjalipun käytön sujuvaksi ja nopeaksi sovelluksen avulla.
  • Myös kausilippuja voi tulevaisuudessa ostaa ja käyttää sovelluksella. Tätä suunnittelemme parhaillaan, joten toiveita saa esittää tästäkin!

Nyt voit valita vaunukartalta haluamasi istumapaikan koko seurueellesi. Vaunukartalta valitset kätevästi paikat myös Ekstra-luokkaan tai ravintolavaunun yläkertaan.

Nyt voit valita vaunukartalta istumapaikan myös koko seuru­eelle Eko- tai Ekstra-luokkaan.

New App

Sivustomme uudistuu!

Voit nyt käydä tutkimassa uudistuvaa sivustoamme osoitteessa uusi.vr.fi. Tämä on kehitysversio, eikä siellä vielä ole kaikkia tuotteita tai ominaisuuksia. Kehitämme sivustoa eteenpäin palautteesi avulla.

Mitä ominaisuuksia työstämme seuraavaksi?

Kokeile uutta sivustoa
  • Ekstra-luokan paikat ja paikanvalinta vaunukartalta useammalle matkustajalle
  • Sarjaliput
  • Lisää maksutapoja, kuten verkkopankkimaksaminen
Usein kysyttyä

Mitä voit tehdä uudella sivustolla?

  • Ostaa lippuja lähi- ja kauko­liikenteeseen
  • Ostaa lipun myös lemmikille
  • Valita Eko-luokan paikan vaunukartalta yhdelle matkustajalle
  • Maksaa liput maksukorteilla
  • Kirjautua VR:n palveluihin aiemmilla Veturi-tunnuksilla ja halutessasi luoda uuden tunnuksen
  • Kun kirjaudut ennen ostamista, löydät lippusi myös VR Matkalla -sovelluksesta (pois lukien lemmikki­lippu, jonka saat toistaiseksi sähköpostiisi)
  • Tutustua uusittuihin sisältö­sivui­himme esimerkiksi junien palveluista

Mistä löydän Veturi-kirjautumisen ja edut?

Uudella sivustolla ja uudessa VR Matkalla -sovelluksessa ei puhuta Veturista, mutta pääset kirjautumaan omaan profiiliisi edelleen samoilla Veturi-tunnuksilla kuin ennenkin. Veturi-niminen asiakasohjelma tulee vähitellen muuttumaan asiakkuudeksi, joka palvelee sinua entistä paremmin. Saat edelleen sovelluksen Viestit-osiota näyttämällä ravintolavaunun maittavat edut ja jatkossa myös muuta.

Kerro mielipiteesi!

Mitä mieltä olet?

Kuulisimme mielellämme mielipiteesi uudesta sivustosta, jotta voimme palautteen perusteella kehittää sivustoa eteenpäin.