Tervetuloa matkalle kohti uutta

Hyppää mukaan ja tutustu uudistuviin digitaalisiin palveluihimme.

Enemmän kuuntelua

Ensin kuunnellaan, vasta sitten kehitetään. Olette kertoneet meille, mikä palvelussamme kaipaa kohennusta ja näitä toiveita ratkomme nyt, yksi askel kerrallaan.

Enemmän sujuvuutta

Tällä pysäkillä esittelemme palveluidemme ensimmäiset versiot, jotka tuovat matkaasi lisää joustavuutta ja vähentää vaivaa - olihan jo aikakin! 

Enemmän juuri sinun

On niin monta erilaista matkaa kuin on matkustajia. Siksi palvelumme vastaavat tulevaisuudessa jokaisen matkustajan tarpeisiin, juuri siellä ja silloin kun ne heräävät.

Mitä muutos tarkoittaa sinulle?

Sarjaliput nyt mobiilissa!

© VR-Yhtymä Oy 2020

Teemme uudistusta askel kerrallaan asiakkaidemme toiveita kuunnellen. Haluamme tehdä juuri sinun junamatkastasi sujuvamman.
Uusi VR Matkalla -sovellus 

Uusi mobiilisovelluksemme on nyt ladattavissa sovelluskaupoista. 

Lue lisää sovelluksesta
Uudet lippuautomaatit

Uudet lippuautomaattimme ovat helppokäyttöisiä ja nopeita käyttää.

Lue lisää automaateista

VR Matkalla -sovellus

Matkakumppanisi lähi- ja kaukojunissa

Uusi sovelluksemme on löytänyt tiensä jo satojentuhansien junamatkaajien puhelimiin! Sovelluksesta ostat kätevästi liput lähi- ja kaukojuniin ja valitset haluamasi paikat vaunukartalta koko seurueelle. Vaunukartan kautta voit valita matkaasi myös lisämukavuutta ja napata paikan Ekstra-luokasta tai ravintolavaunun yläkerrasta.

Sovelluksemme on matkakumppanisi koko matkan ajan: se kertoo reaaliajassa, miten matkasi etenee ja milloin olet perillä. Matkan aikana pääset käsiksi ravintolavaunun etuhintaisiin herkkuihin sovelluksen Viestit-osiota näyttämällä.

Kehitämme sovellusta eteenpäin ketterästi pala kerrallaan. Millaisia toiminnallisuuksia juuri sinä haluaisit sovellukseen?

Uudenlainen tapa tehdä

Kehitämme palveluita ja tuomme mukaan uusia ominaisuuksia matkan edetessä, ketterästi pala kerrallaan. 

Mitä saisi olla?

Palveluita on kehitetty yhdessä asiakkaidemme kanssa, antamanne palautteen pohjalta. Haluamme jatkossakin tarjota juuri sinun matkaasi parantavia ominaisuuksia. Mitä sinä toivot digitaalisilta palveluiltamme?

Kerro meille!

Uudet lippu­automaatit

Kysymyksiä ja vastauksia

  • Lippuautomaatin näyttö on aiempaa suurempi, helpompi lukea ja miellyttävämpi käyttää.
  • Lipun ostaminen on helpompaa, nopeampaa ja huolettomampaa – jos tarvitset lipun seuraavaan junaan, voit parilla hipaisulla siirtyä suoraan maksuun.
  • Kuittaat ostot kätevästi lähimaksulla, aina 50 euroon saakka.
  • Suunnittelussa on huomioitu etenkin erityisryhmien tarpeet ja esteettömyys.

Lippu matkaan kätevästi laiturilta

Kokeile uutta sivustoa

Uudistuvaa sivustoa voi jo käydä tutkimassa! Kokeile ja anna palautetta!   

Lue lisää uudesta vr.fi:stä

Pysähdyspaik­kamme ovat

Syksyllä tuomme sovellukseen lisää ominaisuuksia, kuten lähiliikenteen sarja­liput ja kaukoliiken­teen lisäpalvelut - pysy siis mukana muutosmatkalla!

Miksi uusissa palveluissa ei vielä ole kaikkia ominaisuuksia?

Meille on tärkeää että asiakkaamme saavat uudet palvelut käyttöönsä mahdollsimman pian. Lisäämme ominaisuuksia sitä mukaa kuin ne valmistuvat. Sallimalla automaattiset päivitykset puhelimesi asetuksista varmistat, että käytössäsi on aina VR Matkalla- sovelluksen uusin versio.

Voinko vielä käyttää vanhoja mobiilisovelluksia?

Voit käyttää VR Mobiili ja VR Lähijunat -sovelluksia kuten ennenkin. Suljemme vanhat sovellukset vasta sitten, kun olemme saaneet tuotua asiakkaidemme toivomat ominaisuudet paikoilleen uuteen sovellukseen. Myös nykyinen verkkosivusto palvelee asiakkaitamme kuten ennen.

Mistä voin ostaa niitä lippuja, joita ei vielä saa uusista palveluista?

Kaikki myyntikanavamme toimivat aivan kuten ennenkin, uusien kanavien rinnalla.

Miksi uudet palvelut näyttävät erilaisilta kuin vanhat?

Uudet palvelumme on suunniteltu helppokäyttöisiksi ja vastaamaan tämän päivän tarpeita. Uusi värimaailma on raikas ja toimii paremmin myös esteettömyyttä tarvitseville asiakkaillemme.

Mitä lippuja uusista automaateista saa?

Uusista automaateista voi ostaa yleisimpiä lähi- ja kaukoliikenteen lippuja sekä lähiliikenteen sarjalippuja. Olemme valinneet automaatteihin ne liput, joita asiakkaamme automaateista eniten ostavat. Kaukoliikenteen sarjalippuja, kausilippuja, autojuna- ja JunaBussi-lippuja sekä Venäjän liikenteen lippuja voi jatkossa ostaa muista myyntikanavistamme.

Nousevatko lippujen hinnat uusien kanavien myötä?

Eivät, hinnoittelussamme ei tässä kohtaa tapahdu muutoksia. Säästölippu on edelleen halvin lipputuotteemme ja sitä on tarjolla myös kaikissa uusissa kanavissamme. 

Miksi en näe kaikkia lippujani VR Matkalla -sovelluksessa?

Uudesta vr.fi:stä ostetut liput näkyvät myös VR Matkalla -sovelluksessa. Uudet ja vanhat myyntikanavamme käyttävät eri taustajärjestelmiä, jonka takia vanhoista kanavista ostetut liput eivät näy VR Matkalla- sovelluksessa. Saat niistä kuitenkin sähköiset liput sähköpostiisi tai vanhan sovelluksen lippukansioon kuten ennenkin.

Asennukset alkavat kesäkuussa ja jatkuvat noin 5 viikkoa ympäri Suomea. Voit kysellä tarkemmista aikatauluista esimerkiksi sosiaalisen median kanavissamme (links to social media channels - ask for them!)

 FI / SV / EN

Nyt voit ostaa ja käyttää lähi- ja kaukoliikenteen sarjalippuja suoraan VR Matkalla -sovelluksessa. Myös sarjalipulla varatun matkan voit perua nyt itse sovelluksen kautta.

Nyt voit ostaa ja käyttää lähi- ja kaukoliikenteen sarjalippuja, sekä peruuttaa varatun sarja­lipun suoraan sovelluksesta.

New App

Sivustomme uudistuu!

Voit nyt käydä tutkimassa uudistuvaa sivustoamme osoitteessa uusi.vr.fi. Sivusto on kehitysversio, eikä siellä vielä ole kaikkia tuotteita tai ominaisuuksia. Kehitämme sivustoa eteenpäin palautteesi avulla.

Mitä ominaisuuksia työstämme seuraavaksi?

Kokeile uutta sivustoa
  • Sarjaliput lähi- ja kaukoliikenteeseen
  • Lisää maksutapoja, kuten verkkopankkimaksaminen
Usein kysyttyä

Mitä voit tehdä uudella sivustolla?

  • Ostaa kertalippuja lähi- ja kauko­liikenteeseen
  • Ostaa lipun myös lemmikillesi
  • Valita haluamasi paikat vaunukartalta myös Ekstra-luokkaan ja ravintolavaunun yläkertaan
  • Maksaa liput maksukorteilla
  • Kirjautua VR:n palveluihin aiemmilla Veturi-tunnuksilla ja halutessasi luoda uuden tunnuksen
  • Kun kirjaudut ennen ostamista, löydät lippusi myös VR Matkalla -sovelluksesta
  • Tutustua uusittuihin sisältö­sivui­himme esimerkiksi junien palveluista.

Mistä löydän Veturi-kirjautumisen ja edut?

Uudella sivustolla ja uudessa VR Matkalla -sovelluksessa ei puhuta Veturista, mutta pääset kirjautumaan omaan profiiliisi edelleen samoilla Veturi-tunnuksilla kuin ennenkin. Veturi-niminen asiakasohjelma tulee vähitellen muuttumaan asiakkuudeksi, joka palvelee sinua entistä paremmin. Saat edelleen sovelluksen Viestit-osiota näyttämällä ravintolavaunun maittavat edut ja jatkossa myös muuta.

Kerro mielipiteesi!

Mitä mieltä olet?

Kuulisimme mielellämme mielipiteesi uudesta sivustosta, jotta voimme palautteen perusteella kehittää sivustoa eteenpäin.

Kerro meille!Lue lisää sarjalipuista

Miten peruutan sarjalipulla varaamani matkan VR Matkalla -sovelluksessa?

Sarjalipulla varatun kaukoliikenteen matkan voi peruuttaa 30 minuuttia ennen junan aikataulun mukaista lähtöaikaa sovelluksen Omat matkat -osiossa. Huomaa, että jos perut matkan, mahdollisia lisämaksullisia palveluita (Ekstra-luokan tai ravintolavaunun yläkerran paikat) ei hyvitetä.

Asennukset alkavat kesäkuussa ja jatkuvat noin 5 viikkoa ympäri Suomea. Voit kysellä tarkemmista aikatauluista esimerkiksi sosiaalisen median kanavissamme (links to social media channels - ask for them!)